Rücksendungen

Wir geben 24 Monate Garantie auf die komplette Modellpalette unserer Beleuchtungstechnik.

Wir bieten eine kostenlose Rücknahme innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum an, falls Ihnen die Leuchte nicht gefallen hat.

Wir übernehmen die Versandkosten für die Rückgabe defekter Ware.

Wir erstatten die komplette Kaufsumme auch dann, wenn die Leuchte Ihnen aus optischen Gründen nicht gefallen hat (aufgrund ihres Designs, ihrer Maße oder ihres Modells).

Wir können eine Rückgabe annehmen, wenn sich die Ware im gleichen Zustand befindet, in dem Sie sie erhalten haben. Wir möchten Sie darum bitten, vorsichtig mit der Ware umzugehen. Ein grober Umgang kann zerbrechliches Dekor sowie elektrische Komponenten beschädigen.

Bitte beachten Sie folgende Rückgabebedingungen:

  • Wir nehmen die zur Rückgabe bestimmten Waren nur in ihrer Originalverpackung an;
  • Die Verpackung sollte ihre ursprüngliche Form behalten haben und akkurat verklebt sein. Auf ihr dürfen sich keine zusätzlichen Anmerkungen oder Notizen befinden und keine unnötigen Klebebandspuren;
  • Legen Sie die Leuchte vorsichtig zurück in ihre Verpackung, sodass innere Absicherungen intakt bleiben. Das sorgt für Sicherheit beim Transport;
  • Die Leuchte darf keine Montage- oder Betriebsspuren aufweisen. Beleuchtungstechnik, die sich vorher in Benutzung befand, wird nicht angenommen;

Wir freuen uns immer, unseren Service verbessern zu können. Falls Sie Fragen oder Beschwerden haben, schreiben Sie uns gern.


Achtung! Die Firma nimmt sich im Falle einer den Bedingungen nicht entsprechenden Rückgabe das Recht auf unvollständige Kompensation für die erworbene Ware heraus.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, füllen Sie bitte das unten aufgeführte Online-Formular aus und klicken Sie anschließend auf "Senden". Sie erhalten von uns in Kürze eine Rückmeldung via E-Mail.

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